2. Tambahkan ke Keranjang Belanja

Di halaman produk, pilih model/jenis/ukuran/warna dan jumlah, lalu klik "ADD TO CART" untuk membeli produk tersebut. Anda dapat memilih untuk "CONTINUE SHOPPING" atau "GO TO CHECKOUT". Continue Shopping untuk melanjutkan belanja anda dan memilih produk-produk lain nya. Go To Checkout jika anda telah selesai dengan belanja anda dan anda siap untuk proses selanjut nya.

3. Cek Ulang Keranjang Belanja

Klik "VIEW CART" atau ikon "SHOPPING CART" di bagian atas-kanan situs kami untuk mengecek ulang produk-produk yang telah anda pilih. Anda dapat melakukan perubahan (tambah/kurang/hapus-produk) produk-produk yang telah anda pilih, di halaman ini. Jika anda berubah pikiran, bisa lakukan perubahan, lalu klik "UPDATE CART" setelah melakukan perubahan.

4. Check Out

Setelah menyelesaikan belanja anda, lalu klik "CHECKOUT". Untuk catatan anda, kami tidak dapat menjamin stok barang ada sebelum anda klik "CHECKOUT" (Komitmen anda untuk membeli).

5. Log In

Untuk semua anggota terdaftar, lebih mudahnya jika anda menggunakan alamat email anda sebagai nama login anda. Pesanan Anda akan secara otomatis disimpan di akun anda dan pastikan alamat email anda selalu up-to-date dan sering digunakan. Semua komunikasi akan didasarkan pada email, dapat berbasis telepon jika nomor telepon disediakan dan juga melalui jaringan sosial media. Untuk pembeli pertama kali, cukup mengisi rincian detail anda untuk mendaftar.

Catatan Penting - KIMBEM tidak akan pernah meminta segala jenis sensitif informasi pribadi anda dan tidak pernah berbagi informasi pribadi anda dengan pihak ketiga. Dapat kami pastikan, informasi pribadi anda akan disimpan secara aman dengan kami.

6. Tinjau Pesanan

Klik "CHECKOUT" untuk meninjau daftar produk yang ingin anda beli, kemudian memeriksa semuanya dengan seksama, lalu mengisi nama lengkap, alamat lengkap pos, alamat lengkap tagihan (jika menggunakan Veritrans), pastikan semuanya adalah 100% benar. Jika punya kode diskon, dalam halaman ini anda juga dapat menambahkan "DISCOUNT COUPON CODE" dan klik "CONTINUE" untuk pergi ke halaman berikutnya. Pilih metode pengiriman anda sukai, lalu klik "CONTINUE" untuk pergi ke halaman berikutnya. Tinjau pesanan anda kembali dan periksa dengan seksama dan pastikan semua informasi adalah benar. Pilih metode pembayaran yang anda suka, lalu klik "CONTINUE" untuk menyerahkan pesanan Anda.

7. Belanja Selesai!

Di layar sistem penerimaan "ORDER ID" akan muncul, dan segera anda juga akan menerima email otomatis dari kami yang berisi rincian pesanan dan rincian pembayaran. Jika anda memilih "Bank Transfer" sebagai metode pembayaran, anda akan memerlukan "ORDER ID" untuk konfirmasi pembayaran dan untuk memeriksa status pesanan Anda. Harap sertakan "ORDER ID" anda sebagai referensi ketika anda melakukan transfer bank kepada kami, itu akan mempercepat proses pembayaran. Juga pastikan anda menulis "ORDER ID" dan menyimpan nya, barangkali anda akan memerlukan nya nanti di lain waktu. Jika anda memilih "Kartu Kredit/Credit Card" sebagai metode pembayaran maka anda harus memasukkan rincian kartu kredit anda segera ke sistem MIDTRANS kami (Midtrans adalah Gateway Pembayaran Aman Online). Ketika disetujui dan diterima, pembayaran akan diterima langsung dan barang akan dikirim kepada anda dalam waktu 1 hari kerja (1x24 jam). Silakan lihat di bawah tentang cara mengkonfirmasi pembayaran.

Peringatan - Setelah selesai berbelanja "CHECK OUT", pembayaran (hanya untuk Bank Transfer) harus dilakukan dalam waktu 3 hari kerja (3x24 jam) atau pesanan Anda akan dibatalkan secara otomatis.

Order ID

ID PESANAN adalah nomor referensi acak yang dihasilkan oleh sistem kami dan anda terima setelah melakukan order. Pastikan untuk menuliskan angka-angka ini, yang suatu saat akan anda butuhkan untuk konfirmasi pembayaran dan pelacakan pesanan.

Information Akun

Anda dapat mengubah detail akun Anda dan meninjau riwayat pesanan di bagian "MY ACCOUNT" di kanan atas situs kami. Pastikan data pribadi anda selalu up-to-date, terutama alamat email anda, alamat pos, alamat tagihan dan nomor telepon.

Status Pesanan

• Berhasil menempatkan pesanan akan menerima konfirmasi email otomatis dengan rincian pesanan anda. Jika anda tidak menerima email, silakan cek spam / junk filter email anda atau hubungi kami untuk konfirmasi pesanan anda.
• Silahkan login ke akun anda untuk melihat riwayat pesanan, status, dan informasi pelacakan terbaru.
• Jika anda memerlukan bantuan apapun dengan pesanan anda, silahkan hubungi kami segera melalui email, kontak hubungi kami atau handphone CSO1 & CSO2. Kami selalu senang untuk membantu segala masalah anda.
  

Peringatan - Kami tidak dapat membatalkan atau membuat perubahan ke pesanan anda setelah pesanan anda telah dikirim ke alamat pos Anda.

Merubah & Batalkan Pesanan

Karena upaya kami untuk memastikan bahwa anda menerima pesanan anda, secepat dan seakurat mungkin, kami tidak dapat membatalkan atau merubah pesanan setelah anda menempatkan pesanan. Harap 100% yakin sebelum anda berkomitmen untuk membeli pesanan, kami berusaha bersikap adil kepada semua pelanggan kami demi kenyamanan bersama.

Peringatan - Setelah pembayaran diterima, kami tidak bisa membatalkan pesanan anda karena telah diproses.

Konfirmasi Pembayaran

• Setelah pembayaran telah dilakukan, cukup klik pada link "My Account" di bagian kanan atas website. Anda akan diminta untuk login masuk dengan akun yang anda yang telah terdaftar.
• Setelah anda login masuk, klik "Confirm Payment" kemudian pilih order yang anda telah bayar. Isi semua rincian yang dibutuhkan.
• Anda akan menerima email otomatis mengenai jadwal pengiriman dan kode tracking RESI, setelah kami konfirmasi pembayaran anda dan mengirimkan pesanan anda.

Metode Jasa Pengiriman

• JNE Express (www.jne.co.id)
• Wahana Prestasi Logistik (www.wahana.com)
• TIKI (www.tiki.id)
• Pahala Kencana Express (www.pahalaexpress.co.id)
• Pos Indonesia (www.posindonesia.co.id)
  

:: JADWAL PENGIRIMAN ::

Ketika menempatkan pesanan anda pada KIMBEM.COM, silakan mempertimbangkan bahwa layanan customer service kami mengoperasikan Senin-Sabtu dari pukul 07:00-22:00. Oleh karena itu, konfirmasi pembayaran diterima pada akhir pekan-Minggu dan pada masa liburan publik nasional akan diperiksa pada hari kerja berikutnya.

Perkenankan 1x24 jam, setelah konfirmasi pembayaran untuk kita memeriksa pembayaran anda, melakukan cek kualitas barang pesanan anda, dan packing pesanan anda. Semua pesanan akan dikirim dalam waktu 1x24 jam setelah pembayaran diterima, tidak termasuk akhir pekan-Minggu dan libur tanggal merah. Email konfirmasi akan dikirimkan kepada anda setelah pesanan dikirim dengan kode tracking pengiriman (RESI).

Pesanan hanya dapat diproses ketika jumlah pembayaran penuh kami terima dan dikonfirmasi oleh staf kami.

PERHATIAN: Kami tidak dapat mengirimkan pesanan anda jika ada masalah dengan pembayaran.

Skala waktu pengiriman kami adalah sebagai berikut:

• JAKARTA DKI AREA. Perkiraan waktu pengiriman: 1-3 hari kerja setelah pengiriman.
• KOTA LAIN DI INDONESIA. Perkiraan waktu pengiriman: 2-7 hari kerja setelah pengiriman (Tergantung pada kota/area)
• SELURUH DUNIA. Perkiraan waktu pengiriman: 1-6 minggu setelah pengiriman (Tergantung pada negara)
  
• REST OF THE WORLD. Estimated delivery time: 1-6 weeks after shipment (Depending on which country)
  

Kemungkinan besar, penundaan mungkin terjadi selama libur tanggal merah, akhir pekan panjang dan periode sibuk lainnya (Silakan lihat kalender nasional).

:: BIAYA PENGIRIMAN ::

Berbelanja 500.000 IDR atau lebih dan menikmati PENGIRIMAN GRATIS* ke seluruh nusantara Indonesia.
Semua pesanan akan dikirim dengan biaya pengiriman hemat ke seluruh wilayah di Indonesia (Kami menawarkan biaya pengiriman yang kompetitif)

Biaya pengiriman akan dikenakan berdasarkan berat pesanan. Jika akumulasi berat melebihi 1 (satu) kg, kilogram lain akan ditambahkan ke biaya pengiriman. Berat dari setiap produk dinyatakan pada halaman produk yang dapat anda akses hanya dengan mengklik foto/deskripsi produk.

:: ATURAN PENGIRIMAN DAN PEMBATASAN ::

Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang kiriman setelah kurir telah berhasil mengirim pesanan ke alamat pos yang ditunjuk.

Kami tidak bertanggung jawab jika kurir tidak dapat memberikan paket pada waktunya karena alamat tidak lengkap, alamat salah isi, salah alamat atau tidak ada penerima di alamat yang ditunjuk. Untuk pelanggan nasional di Indonesia, silakan cek JNE kode tracking pengiriman (RESI) di "TRACK ORDER" link di bagian atas halaman (jne.co.id) dan menelepon layanan pelanggan JNE (021-2927 8888) untuk berurusan dengan masalah pengiriman. Gratis pengiriman akan diberikan, jika ada kesalahan di pihak kami.

Untuk Produk Makanan Segar - Kami hanya menggunakan pengiriman ekspres/kilat untuk semua produk makanan segar, yang dengan mudah basi (1 hari pengiriman), pastikan ada penerima di alamat pos tertuju untuk segera menerima pengiriman. Kami tidak bertanggung jawab untuk makanan jadi basi, jika kurir tidak dapat memberikan paket dalam skala waktu tercepat, karena tidak ada penerima di alamat pos yang ditunjuk.

:: TRACKING PENGIRIMAN ::

Setelah pesanan dikirim ke alamat pos tertunjuk, anda akan segera menerima e-mail otomatis dengan informasi pesanan pelacakan (RESI). Informasi pelacakan pesanan anda juga dapat ditemukan dengan cara login masuk ke akun Kimbem anda dan melihat status pesanan anda.

:: CEK NOMOR RESI ::

Ada beberapa cara untuk pengecekan dan melacak kiriman dengan nomor RESI anda. Untuk jasa pengiriman standar, sebagai contoh JNE Express Indonesia, anda bisa segera langsung ke website JNE di www.jne.co.id. Atau anda bisa langsung ke website umum cek RESI di www.cekresi.com.

 

COPYRIGHT © 2015-2019 KIMBEM ALL RIGHTS RESERVED | ANDRIANTO JAYA GROUP SINCE 1973